如果您支付的医疗服务费用符合 OSHC 保单规定的理赔条件,则应直接联系保险公司。保险公司一般有不同的理赔方法。一般而言,需以书面形式提出理赔,并向他们提供医疗收据副本(可以通过电子邮件或保险公司应用程序发送)。另一种方法是前往保险公司的营业点。
在致电保险公司前,务必准备好保单号或会员号,因为他们会对此进行核实。电话接通后,各保险公司的客户支持团队将准确告知如何就医疗费用提出理赔。
保险公司的详细联系方式如下:
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CBHS
- 电话:1300 174 538 或 +61 2 8604 3537(如从海外拨打)
- 电子邮件:oshc@cbhscorp.com.au
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Medibank 和 AHM
- 电话:134 148(澳大利亚境内)或 +61 3 9862 1095(海外)。
- 电子邮件:oshc@medibank.com.au / oshc@ahm.com.au
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Bupa
- 电话:1800 888 942(澳大利亚境内)
- 电子邮件:oshc@bupa.com.au
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NIB
- 电话:1800 775 204(澳大利亚境内)或 +61 2 9692 4488(澳大利亚境外)
- 电子邮件:niboshc@nib.com.au
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Allianz
- 电话:13 67 42(澳大利亚境内)或 +61 7 3305 8841(海外)。
- 电子邮件:oshc@allianzcare.com.au