学生必须在抵达该国后立即激活保单。还需要注意的是，详细信息（特别是在申请表上输入的电子邮箱）指的是学生的详细信息。这是为了确保他们能收到保险公司的所有通知。激活过程需要学生的居住地址，以便将卡邮寄给他们。保单激活后，通常需要 7 到 10 个工作日才能收到卡。
如在会员注册方面需要进一步帮助，请通过以下联系方式直接联系您的保险公司：
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CBHS
- 电话：1300 174 538 或 +61 2 8604 3537（如从海外拨打）
- 电子邮件：oshc@cbhscorp.com.au
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Medibank 和 AHM
- 电话：134 148（澳大利亚境内）或 +61 3 9862 1095（海外）。
- 电子邮件：oshc@medibank.com.au / oshc@ahm.com.au
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Bupa
- 电话：1800 888 942（澳大利亚境内）
- 电子邮件：oshc@bupa.com.au
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NIB
- 电话：1800 775 204（澳大利亚境内）或 +61 2 9692 4488（澳大利亚境外）
- 电子邮件：niboshc@nib.com.au
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Allianz
- 电话：13 67 42（澳大利亚境内）或 +61 7 3305 8841（海外）。
- 电子邮件：oshc@allianzcare.com.au