Nếu bạn gặp vấn đề với công ty bảo hiểm OSHC của mình, bạn có thể liên hệ với Private Health Insurance Ombudsman (PHIO). PHIO cung cấp dịch vụ miễn phí và độc lập để giúp người tiêu dùng giải quyết các vấn đề và thắc mắc về bảo hiểm y tế. Khiếu nại phải liên quan đến hợp đồng bảo hiểm y tế của bạn.
Bạn có thể liên hệ với PHIO bằng cách sử dụng thông tin tại đây: https://www.ombudsman.gov.au/contact-us
- Điện thoại: 134 148 (trong nước Úc) hoặc +61 3 9862 1095 (từ nước ngoài)
- Biểu mẫu trực tuyến: https://forms.ombudsman.gov.au/prod?entitytype=Approach&layoutcode=ApproachWebForm
- Trang web: https://www.ombudsman.gov.au/