Chính sách của chúng tôi là hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Nếu người khác thay mặt bạn thực hiện thanh toán và khoản thanh toán này được thực hiện bằng thẻ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn tiền của bạn về lại chính thẻ đó. Bạn sẽ phải liên hệ với họ để nhận tiền hoàn lại. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn gặp khó khăn khi liên hệ với họ hoặc nhận lại tiền hoàn lại, chúng tôi luôn có thể hỗ trợ bạn. Nếu một nhân viên hỗ trợ thay mặt bạn mua hợp đồng bảo hiểm, chúng tôi có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ này và tìm hiểu xem họ đã nhận được tiền hoàn lại cho bạn hay chưa.
- Nếu bạn thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng hoặc nền tảng CohortPay của chúng tôi, thì chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của du học sinh để thực hiện hoàn tiền.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết sau:
- Mất bao lâu để tôi nhận được khoản hoàn tiền?
- Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản nào? Tôi có thể yêu cầu chuyển khoản tiền hoàn vào tài khoản ngân hàng khác không?
- Hợp đồng bảo hiểm của tôi đã bị hủy và được hoàn tiền nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền vào Tài khoản của mình. Tôi có thể nhận biên lai hoàn tiền không?