Sau khi yêu cầu hủy được khởi tạo và yêu cầu được gửi đến công ty bảo hiểm, thường sẽ mất từ 7 đến 10 ngày làm việc để hoàn tất quá trình hủy.
Hệ thống của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ở mọi bước của quy trình để bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu hủy của mình.
Chính sách của chúng tôi là hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Nếu ban đầu bạn thanh toán bằng thẻ thì bộ phận tài chính của chúng tôi sẽ hoàn tiền về đúng thẻ đã được dùng để thực hiện khoản thanh toán đó. Nếu lệnh hoàn tiền bị từ chối, thì đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để lấy thông tin của tài khoản ngân hàng khác.
- Nếu ban đầu bạn thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng hoặc nền tảng CohortPay của chúng tôi, thì chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của du học sinh để thực hiện hoàn tiền.
Sau khi khoản hoàn tiền được xử lý, thường mất từ 2 đến 3 ngày làm việc để tiền được chuyển đến tài khoản ngân hàng Úc và tối đa 6 tuần để hoàn lại tiền vào tài khoản ở nước ngoài.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết sau:
- Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản nào? Tôi có thể yêu cầu chuyển khoản tiền hoàn vào tài khoản ngân hàng khác không?
- Người thân, bạn bè hoặc nhân viên hỗ trợ bên thứ ba đã thanh toán bảo hiểm y tế của tôi. Vậy thì tôi có thể nhận lại khoản hoàn tiền như thế nào?
- Hợp đồng bảo hiểm của tôi đã bị hủy và được hoàn tiền nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền vào Tài khoản của mình. Tôi có thể nhận biên lai hoàn tiền không?